Tuân thủ Điều 68-73 NĐ 52/2013/NĐ-CP

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Cập nhật lần cuối: 17/10/2026 • Áp dụng trên toàn hệ thống KHOAOTHUN.COM.VN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

KHOAOTHUN.COM.VN chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết phục vụ trực tiếp cho việc xác nhận đơn hàng, giao nhận hàng hóa và xuất hóa đơn chứng từ, bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ nhận hàng, Địa chỉ Email và Thông tin xuất hóa đơn VAT (nếu có).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ doanh nghiệp nhằm các mục đích:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và thông báo trạng thái vận chuyển.
Cung cấp thông tin người nhận cho đơn vị vận chuyển (Logistics) để thực hiện giao hàng tận nơi.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, bảo hành, đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
Cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân và lịch sử đơn hàng của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của KHOAOTHUN.COM.VN trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chỉ các bộ phận sau được phép tiếp cận trong phạm vi công việc:

Ban quản trị website và Bộ phận Chăm sóc khách hàng / Kế toán của KHOAOTHUN.COM.VN.
Đối tác vận chuyển được ủy quyền giao đơn hàng đến đúng địa chỉ của Quý khách.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị vận hành: KHOAOTHUN.COM.VN (Thuộc Hệ sinh thái Thời trang RAYMA ASIA CORP)
Văn phòng & Showroom: TP. Hồ Chí Minh & Đà Nẵng, Việt Nam
Hotline hỗ trợ & Tiếp nhận khiếu nại bảo mật: 0901 096 116
Email: lienhe@khoaothun.com.vn

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp qua Hotline 0901 096 116 hoặc gửi email về lienhe@khoaothun.com.vn. Bộ phận Quản trị sẽ xác minh và thực hiện yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.